Email FAQ Übersicht
Wie kann ich Postfächer oder Weiterleitungen einrichten und ändern?Emailadressen und Weiterleitungen können mit einem Webbrowser eingerichtet und geändert werden. Sie haben dazu einen Benutzernamen (üblicherweise postmaster@IHRE-DOMAIN) und ein Passwort für den Domain-Administrator erhalten.
Sie finden das Webfrontend unter der Adresse http://mailadmin.projekt-b.org.
Hier können Sie
- Postfächer anlegen
- das Passwort eines Postfachs ändern
- die Quota eines Postfachs ändern
- Postfächer löschen
- Weiterleitungen anlegen
- Weiterleitungen ändern
- Weiterleitungen löschen
- das Passwort des Domain-Administrators ändern
Sie können nur so viele Postfächer und Weiterleitungen anlegen, wie in Ihrem Hostingpaket enthalten sind. Sollten Sie mehr Postfächer oder Weiterleitungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Ich bekomme beim Versenden von Mails mit Outlook immer eine Fehlermeldung: "Der Server mit dem Sie verbunden sind, verwendet
ein Sicherheitszertifikat, das nicht verifiziert werden konnte." Nachdem ich mit "Ja" bestätigt habe, wird die Mail verschickt.Outlook kennt das von CAcert herausgegebene Sicherheitszertifikat für die verschlüsselte Verbindung noch nicht. Da Outlook die Zertifikatsdatenbank des Internetexplorers benutzt, kann das Zertifikat mit Hilfe des Internetexplorers importiert werden:
 | Mit dem Internetexplorer die CAcert Webseite aufrufen: www.cacert.org/index.php
| | Auf 'Click here if you want to import the root certificate into Microsoft Internet Explorer' klicken
| | Nach Klick auf "Ja" sollte eine Dialogbox mit einer der folgenden Zeilen angezeigt werden: |
Fingerprints
SHA1: 135CEC36 F49CB8E9 3B1AB270 CD808846 76CE8F33
MD5: A61B375E 390D9C36 54EEBD20 31461F6B
| Mit "Ja" bestätigen
| | Jetzt sollte Outlook problemlos funktionieren. |
Ich habe ein Postfach angelegt, kann es aber weder per POP3 noch mit dem Webmailer abrufen!Nachdem das Postfach im System angelegt wurde, ist es noch nicht aktiv. Das Postfach wird aktiviert, nachdem eine Email eingegangen ist.
Sobald das Postfach durch die erste eingehende Email aktiviert wurde, können Sie mit Ihrem Mailprogramm per POP3 oder dem Webmailer darauf zugreifen.
Wie kann ich mein Postfachpasswort ändern?Das Passwort kann von jedem Benutzer über unser Webfrontend mit Hilfe eines Webbrowsers selbst geändert werden.
Sie finden das Webfrontend unter der Adresse http://mailadmin.projekt-b.org. Klicken Sie im unteren Bereich auf "Users click here to login to the user section". Geben Sie als Benutzername Ihre Emailadresse und als Passwort Ihr bestehendes Kennwort ein.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihr Domain-Administrator das Passwort zurücksetzen.
Wie kann ich mein Postfach zeitweilig auf eine andere Emailadresse umleiten?Eine temporäre Umleitung kann von jedem Benutzer selbst in unserem Webfrontends mit Hilfe eines Webbrowsers eingerichtet werden.
So lange die temporäre Umleitung eingerichtet ist, werden eingehende Emails nicht gespeichert.
Sie finden das Webfrontend unter der Adresse http://mailadmin.projekt-b.org. Klicken Sie im unteren Bereich auf "Users click here to login to the user section". Geben Sie als Benutzername Ihre Emailadresse und als Passwort Ihr bestehendes Kennwort ein.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihr Domain-Administrator das Passwort zurücksetzen.
Wie kann ich für mein Postfach eine Abwesenheitsnachricht einrichten?Eine Abwesenheitsnachricht kann von jedem Benutzer selbst in unserem Webfrontends mit Hilfe eines Webbrowsers eingerichtet werden.
Eingehende Emails werden trotz Abwesenheitsnachricht angenommen und gespeichert. Die Abwesenheitsnachricht wird für jeden Absender Ihrer eingehenden Email nur einmal verschickt.
Sie finden das Webfrontend unter der Adresse http://mailadmin.projekt-b.org. Klicken Sie im unteren Bereich auf "Users click here to login to the user section". Geben Sie als Benutzername Ihre Emailadresse und als Passwort Ihr bestehendes Kennwort ein.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihr Domain-Administrator das Passwort zurücksetzen.
Wie kann ich meine Mail online mit einem Webmailer abfragen?Der Webmailer ist unter http://webmail.projekt-b.org erreichbar. Sie können sich mit Ihrem Postfachnamen (Emailadresse) und Passwort einloggen.
Wie kann ich Emails mit einem Mailprogramm verschicken?Wie kann ich Emails mit smtp verschicken?
Sie müssen in Ihrem Emailprogramm unseren SMTP-Server angeben und folgende Parameter einstellen:
smtp-Server: smtp.projekt-b.org
Port: 25
Verschlüsselung: TLS
Authentifizierung: PLAIN
Benutzername: Emailadresse des Postfachs
Passwort: geheim
Einige Provider (z.B. AOL) sperren Port 25 für den Mailversand. Falls Sie Ihre Email von einem solchen Provider aus verschicken, müssen Sie den Port 587 einstellen.
Wie kann ich Emails mit einem Mailprogramm abrufen?Wie kann ich Emails mit pop3 abrufen?
Sie müssen in Ihrem Emailprogramm unseren POP3-Server angeben und folgende Parameter einstellen:
pop3-Server: pop3.projekt-b.org
Port: 995
Verschlüsselung: SSL
Authentifizierung: CLEAR TEXT
Benutzername: Emailadresse des Postfachs
Passwort: geheim
Bitte beachten Sie:
Mit pop3 können nur Mails aberufen werden, die im obersten Ordner ("INBOX") liegen. Falls Sie (mit einem IMAP-Client oder dem Webmailer) Ordner in Ihrem Postfach angelegt haben, können sie mit einem pop3-Client nicht auf diese zugreifen. Dies ist eine technische Beschränkung des pop3-Protokolls.
Wie kann ich den Spamfilter aktivieren?Sämtliche eingehend Mail wird auf Spam geprüft und mit einer Punkteskala bewertet. Je höher der Punktewert einer Email, umso wahrscheinlicher handelt es sich um eine Spam-Mail. Der erreichte Punktwert und die zugrundeliegenden Bewertungskriterien werden im Header der Mail gespeichert.
Sie können dann mit Ihrem Mailprogramm bequem auf diese Header filtern.
Wenn Sie ein automatisches Aussortieren wünschen, legen Sie mit einem IMAP-Fähigen Mailclient den Ordner "SPAM" (Grosschreibung beachten) direkt unterhalb des Ordners "Inbox" an. Die Mails werden nicht gelöscht, sondern in diesen speziellen Unterordner Ihrers Postfachs verschoben.
Sie können zum Anlegen des Odners unseren Webmailer unter http://webmail.projekt-b.org benutzen. Loggen Sie sich mit ihrem Postfachnamen (Emailadresse) und Passwort ein und klicken Sie in der Kopfzeile auf "Folders".
Anschliessend geben Sie in das Feld "Create Folder" das Wort "SPAM" ein und wählen im Feld "as a subfolder of" den Ordner "INBOX" aus. Nach einem Klick auf "Create" sollte der neue Ordner "SPAM" nach ein paar Sekunden auf der linken Seite in der Übersicht auftauchen.
Für eilige Zeitgenossen: Klicken Sie auf "refresh folder list" - dann erscheint der neue Ordner sofort.
Bitte beachten Sie, dass über POP3 nur die Mails aus dem Ordner "INBOX" abgerufen werden können! Sobald Sie das automatische Aussortieren von Spam-Mails aktiviert haben, müssen Sie (z.B. mit unserem Webmailer) den Ordner "SPAM" regelmäßig kontrollieren.
Bitte beachten Sie, dass Projekt B keine Haftung für falsch gefilterte Mails übernimmt!
Sie sind für die Kontrolle des SPAM-Unterordners und seine regelmäßige Leerung selbst verantwortlich!
Ich kann keine Mail mehr empfangen! Meine Mailpartner erhalten einen "Quota überschritten"-Fehler.Ihr Postfach hat eine bestimmte Größe. Wird diese erreicht, nimmt der Server keine Mail für dieses Postfach mehr an. Bitte leeren Sie Ihren Posteingang und ggf. Ihre SPAM-Ordner oder andere Unterordner.
Die Höhe der Quota wird von Ihrem Domain-Administrator festgelegt und ist durch das zugrundeliegende Hostingpaket begrenzt. Sollte die gebuchte Quota nicht ausreichen, wenden Sie sich bitte an Ihren Domain-Administrator. Dieser kann Ihre Quota erhöhen oder wird sich (sofern das Hosting-Paket ausgeschöpft ist) mit unserem Support in Verbindung setzen.
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